Je heb het recht je bestelling bij FM Webshop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de bestelde producten in goede en ongebruikte staat (en in de originele verpakking/cellofaan) zijn.

Je hebt na annulering 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten gecrediteerd.

De kosten die je maakt voor het retourneren zullen we aan je overmaken samen met het bedrag van de geretourneerde producten. Voorwaarde hierbij is wel dat dit enkel geldt wanneer je de volledige bestelling retourneert. Houd je nog producten in eigen beheer, dan zullen we in overleg met jou kijken of we al dan niet de volledige retourkosten gaan vergoeden.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd dienen te worden.

Om gebruik te maken van dit recht vragen we je, alvorens je de producten retourneert, eerst even contact met onze klantenservice op te nemen. Download hier het retour-formulier het formulier kun je mailen naar contact@fmwebshop.nl onder vermelding van het ordernummer. Op dit emailadres ontvangen wij ook graag de track en trace code.

Nadat wij het formulier hebben ontvangen, ontvang je van ons een bevestiging inclusief retouradres. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten.

LET OP: Weiger nooit het pakket aan de deur en stuur het pakket nooit retour afzender!!
Je pakket gaat dan namelijk retour naar het logistiekcentrum en belandt op de grote hoop, waar wij helaas geen zicht op hebben. Wij kunnen dan niet garanderen dat we je pakket retour hebben ontvangen.