Retourvoorwaarden
Je heb het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De bestelde producten dienen in goede en ongebruikte staat te zijn; d.w.z. in de originele verpakking/cellofaan.
Tip: Van iedere parfum hebben wij een sample, zo kunt u eerst de geur testen, alvorens u de verpakking opent.
Voor Nutricode/voedingssupplementen geldt dat deze alleen kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling niet is verbroken. Dit geldt voor alle Nutricode producten, dus ook voor Inner Balance en Slim Body.
Om het retourproces zo makkelijk mogelijk te maken vragen we u:
- Het retourformulier zo volledig mogelijk in te vullen
- Het pakket te retourneren naar een door ons aangegeven retouradres, welke u per mail ontvangt
- Het pakket af te geven bij een pakketpunt bij u in de buurt
- Om ons de volledige track en tracé link(digitaal) te sturen en een kopie van het verzendlabel, zodat wij het pakket kunnen volgen
Na controle zullen wij vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd (of wij geven het door aan Klarna).
Enkel de kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
LET OP: Weiger nooit het pakket aan de deur, haal het pakket altijd op bij een pakketpunt en stuur het pakket nooit retour afzender!!
Je pakket gaat dan namelijk retour naar het logistiekcentrum en belandt op de grote hoop, waar wij helaas geen zicht op hebben.
Wij kunnen dan niet garanderen dat we je pakket (snel) zullen ontvangen.